Anne M. Schüller: Touchpoints
Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute
Managementstrategien für unsere neue Businesswelt
Gabal, Offenbach, 3. Auflage 2012, 350 Seiten
Mittelstandsbuch des Jahres
Touchpoints von Anne M. Schüller
Touchpoints von Anne M. Schüller