Generation Y, Generation Z, Digital Natives, Digital Immigrants

Wie selbstverständlich nimmt die kleine Alina von nebenan, vier Jahre alt, mein Smartphone in ihre süßen Händchen. Routiniert aktiviert sie die Sprachsteuerung. Auch ohne lesen und schreiben zu können, hat sie schon Zugang zum Wissen der Welt: „Zeig mir Bilder von Delfinen“, gibt sie in Auftrag.

Das erste Foto, das die Welt von ihr zu Weiterlesen »

Kommunikation von heute und morgen: von 2.0 bis 4.0 – und darüber hinaus

Im Jahr 2004, als Nokia mit einem Anteil von nahezu 40 Prozent den Mobiltelefon-Weltmarkt beherrschte, unterlief dem damaligen CEO Jorma Ollila ein folgenschwerer Irrtum: „Es gibt keinen Markt für mobiles Internet per Handy“, ließ er während einer Pressekonferenz verlauten.

Und als Steve Jobs 2007 sein Absatzziel für das brandneue iPhone verkündete, sagte ein Nokia-Manager siegesgewiss: Weiterlesen »

Das neue Empfehlungsmarketing: Wie Sie durch Mundpropaganda und Weiterempfehlungen neue Kunden gewinnen

Die gute alte Mundpropaganda, die seit jeher die Geschicke der Menschen begleitet, erlebt gerade einen mächtigen Wandel. Wir leben in einer neuen Empfehlungszeit.

Digitale Lagerfeuer ergänzen die klassischen Orte fürs Weiterempfehlen. Via Handy-Recherche ist es nun möglich, von überall her und rund um die Uhr an einen benötigten Ratschlag heranzukommen. Webportale, soziale Netzwerke und mobile Weiterlesen »

Social Media Guidelines: So spannen Sie ein Reputationssicherheitsnetz

Viele Angestellte scheinen sind der möglichen Folgen gar nicht bewusst zu sein, die eine unbedachte Äußerung im digitalen Raum haben kann. Schon eine kleine Abfrage unter site:facebook.com „Mein Chef ist ein“ bringt eine Menge zutage.

„Mein Chef ist ein Tierfreund. Jeden Tag macht er uns zur Sau“, steht da zu lesen, oder auch das:“ Weiterlesen »

Der Social Media Manager – heute ein Muss für jedes Unternehmen

Einer der wichtigsten Botschafter eines Unternehmens nach draußen ist in diesen neuen Zeiten der Social Media Manager. Er bekleidet eine Funktion, die inzwischen zum Kern einer Organisation gehört, also nie voll und ganz an Externe ausgegliedert werden kann.

Eigentlich braucht heutzutage jede Organisation einen Social Media Manager, der je nach Situation in Teilzeit oder Weiterlesen »

Für Sie gelesen: „Empfehlungsmarketing im Social Web“ Anne Grabs + Jan Sudhoff

Das Empfehlungsmarketing gilt nach wie vor als die Königsdisziplin im Marketing. „Sei wirklich gut, und bring die Menschen dazu, dies engagiert weiterzutragen.“ So lautet das neue Business-Mantra. Dies ist ja auch das ultimative Ziel im Touchpoint Management, das ich als Instrument auf dem Weg zu diesem Ziel propagiere.

Nun findet Empfehlungsmarketing nicht nur über den Weiterlesen »

Für Sie gelesen und als empfehlenswert empfunden: „New World of Work“ von Michael Bartz und Thomas Schmutzer

Die Arbeitswelt hat sich in den letzten Jahren grundlegend gewandelt – und sie wird es in Zukunft noch mehr tun. Die Arbeitsbeziehungen sind globaler, digitaler und auch weiblicher geworden – und all das auf hohem Niveau. Sie sind von einer neuen „Buntheit“ gekennzeichnet, kleinteiliger und vielschichtiger geworden. Drinnen und draußen sind enger verbunden. Vernetzung und Weiterlesen »

Noch ein Gastbeitrag von Melanie Tamblé: „Duplicate Content“ wird von Google nicht abgestraft

Wer so wie ich viel im Internet veröffentlicht, wird häufig mit dem Begriff „Duplicate Content“ konfrontiert, also der Mehrfachveröffentlichung, die manche Portale gar nicht mögen. Ich hab das nie ganz verstanden. So findet man zum Beispiel auf den Nachrichtenportalen solchen Content zuhauf. Da hab ich gleich bei Melanie Tamblé nachgefragt. Hier ihre Antwort:

„Duplicate Content Weiterlesen »