Vorträge und Workshops: sinnvolle Unterstützung in Veränderungsprozessen

Dass Wandel in neuen Businesszeiten unumgänglich ist, ist jedem Manager inzwischen wohl klar. Doch nicht jeder tut sich damit leicht. Und nicht jeder sieht die Chancenlücken, die eine ungewisse Zukunft zwangsläufig bringt – weil mancher Blick verstellt ist von Konventionen und Mindsets aus der Vergangenheit.

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Vortrag über die Kommunikation der Zukunft: digitaler, menschlicher, emotionaler

Wie meine Leser wissen, bin ich hauptsächlich als Keynote-Speaker unterwegs. Auf den unterschiedlichsten Veranstaltungen halte ich Impulsvorträge rund um das Touchpoint Management, die Kundenloyalität und das Empfehlungsmarketing. In Zusammenhang mit meinem neuen Buch habe ich nun auch einen neuen Vortrag entwickelt: Touch.Point.Sieg: Kommunikation in digitalen Zeiten.

Worum es bei diesem Vortrag im Einzelnen geht?

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Mein neuer Vortrag: Empfehlungsmarketing in Zeiten der digitalen Transformation

Das neue Empfehlungsmarketing ist in aller Munde, und mein Buch zum Thema, kaum acht Wochen am Start, geht schon in die zweite Auflage. Klar, in digitalen Zeiten sind Weiterempfehlungen wertvoller als jemals zuvor. Schon weit über 50 Prozent aller Kaufvorentscheidungen finden heute im Internet statt.

„Sei wirklich gut, und bring die Menschen dazu, dies engagiert Weiterlesen »

Mein neuer Vortrag – mein neuer Workshop: Mitarbeiterführung in unserer neuen Businesswelt

Keynote-Speaker Anne M. Schüller

Viele Führungskräfte sind auf der Suche. Denn sie spüren genau: Die alten Führungskonzepte funktionieren nicht mehr. Die Arbeitsbeziehungen haben sich in den letzten Jahren grundlegend gewandelt. Sie sind digitaler, vielschichtiger und auch eigenverantwortlicher geworden – und all das auf hohem Niveau.

Es gibt mehr befristete Arbeitsverträge, höhere Teilzeitquoten sowie eine Weiterlesen »

Über das neue Empfehlungsmarketing: Vortrag in München und Rottweil

„Sei wirklich gut und bringe die Leute dazu, dies vehement weiterzutragen.“ So lautet das neue Business-Mantra. Denn: „Wer heute nicht empfehlenswert ist, ist morgen nicht mehr kaufenswert, und übermorgen tot.“ Dies sind zwei Gedanken, mit denen ich mich auf den folgenden beiden Events beschäftigen werde, die für jedermann/frau zugänglich sind:

In Rottweil (Schwarzwald): Am 10. Weiterlesen »

Oft ganz schön alt: Tagungen in unserer neuen Businesswelt

Ich bin ja als Speaker regelmäßig auf Conventions unterwegs, das ist meine Berufung. Und was erlebe ich meist immer noch dort? Von hoher Bühne herab gibt‘s reine Frontalbeschallung. Die TeilnehmerInnen sitzen brav in Reih und Glied und harren mal mehr, mal weniger erwartungsfroh der Dinge, die da kommen:

• Smarte Herren in Anzug und enger Weiterlesen »

Was das Kundenkontaktpunkt-Management mit dem Neuromarketing und der Hirnforschung zu tun hat

Kundenloyalität und Kundenbegeisterung entscheiden sich an den Kontaktpunkten eines Unternehmens mit seinen Kunden. Aus diesem Grund ist das Customer Experience Management (CEM) der zentrale Erfolgshebel im Marketing und Verkauf.

Aber wie entstehen diese Erlebnisse und Erfahrungen wirklich? Und wie kann man sie beeinflussen?

Die Antworten finden sich in in den weitgehend unbewussten Prozessen im Kundengehirn. Weiterlesen »