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Dass die (Big) Player der Wirtschaft Ressourcen nicht selten in unverantwortlicher Weise ausbeuten, das ist schon lange bekannt. Erst waren es die Naturschätze, jetzt sind es die Menschen. Burnout heißt der medizinische Befund. Bislang gilt Burnout als Problem des Einzelnen, doch der steht in Wahrheit am Ende einer Kette von Fehlentwicklungen, denen der Psychologe, Trainer, Coach Weiterlesen » Nachlassender Umsatz bedeutet, einem Unternehmen sind die Ideen ausgegangen. Runter mit den Preisen und/oder runter mit dem Personal mag dann ein kurzfristiger Krisenplan sein, ein nachhaltiges Erfolgsrezept ist es nicht. Ein hohes Maß an Kundenloyalität senkt die Kosten auf sehr viel effizientere Weise. Wie beachtlich die Vorteile durch loyale Kunden sind, erkennen Unternehmen erst dann Weiterlesen » Der Wandel vom ‚müssen‘ zum ‚wollen‘ im Arbeitsleben ist unumgänglich. Nur in kreativen Freiräumen können Spitzenleistungen entstehen. Denn Kreativität – die Schlüsselressource der Zukunft – braucht Weite. Und sie kann sich nur in heiteren Hirnen entfalten. Der Vorgesetzte von heute ist demnach vor allem ein ‚Enabler‘, also ein Möglichmacher. Er fördert die Selbstorganisation seiner Leute Weiterlesen » Stellensuchende verfügen heutzutage über alle Möglichkeiten, ein Unternehmen streng zu durchleuchten, bevor es zu einer Bewerbung bzw. Unterschrift unter den Arbeitsvertrag kommt. Ihre potenziellen Kollegen haben nämlich schon längst öffentlich gemacht, wie es hinter den Kulissen wirklich zugeht, und was die Führungskräfte taugen. Jochen Mai hat auf karrierebibel.de die wichtigsten Arbeitgeber-Bewertungsportale wieder unter die Lupe genommen. Weiterlesen » Machen Sie Mitarbeiterzufriedenheitsbefragungen? Das ist Blödsinn! Denn Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterbindung korrelieren nicht. Zufrieden heißt befriedigend, also mittelmäßig, beliebig, austauschbar. Zufriedenheit macht behäbig und bequem – und zementiert den Status Quo. Nur: Welches hochmotivierte Talent bleibt schon gerne dort, wo Mittelmaß und Stillstand herrschen? Die zu messende Zielgröße heißt also nicht Mitarbeiterzufriedenheit, sondern Mitarbeitermotivation. Mitarbeiterzufriedenheit reicht nicht Unternehmen, die dauerhaft erfolgreich sein wollen, brauchen loyale Mitarbeiter. Starker Mitarbeiterschwund verursacht ja nicht nur Wissens- und Produktivitätsdefizite sowie Neueinstellungskosten, nein, schlimmer noch: Unternehmen, die eine hohe – natürliche oder betrieblich verordnete – Mitarbeiterfluktuation haben, werden auch viele Kunden verlieren. Denn Menschen pflegen Beziehungen zu Menschen – und nicht zu Unternehmen. Kunden betrachten Unternehmen immer als Weiterlesen » |
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