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„Während ich im Internet nach dem besten Preis-Leistungsverhältnis auswähle, spielt für mich im direkten Kontakt eine Rolle, wem ich das Geld gebe.“ Das hat mein Lieblingsphilosoph Richard David Precht in der neuen ‘Absatzwirtschaft’ gesagt. Er trifft also eine emotionale Entscheidung. Ãœbrigens auch im ersten Fall. Denn sich von seinem Geld zu trennen, ist immer emotional. Emotionen Weiterlesen » Was ich heute für Sie habe: “Mehr Erfolg als Unternehmer” – ein kostenfreies eBook mit über 450 Seiten voll von Ideen, Tipps und Strategien von insgesamt 47 führenden Beratern, Trainern und Autoren wie (in alphabetischer Reihe): Thilo Baum, Thomas Burzler, Stéphane Etrillard, Christian Görtz, Thomas Kilian, Dirk Kreuter, Karl Pilsl, Ralf R. Strupat und Weiterlesen » Die Bedeutung von Mundpropaganda und Empfehlungsmarketing wird weiter kräftig wachsen – und das aus drei Gründen: 1. Gerade jetzt und in Zukunft noch verstärkt müssen Unternehmen zeigen, dass sie zu den wirklich Guten gehören. Am besten ist es, wenn dies nicht vom Anbieter selbst behauptet, sondern von seinen begeisterten Kunden bezeugt wird. Denn Empfehler haben Weiterlesen » Die Woche der kostenlosen eBooks geht zu Ende und viele Leser haben sich dafür bedankt. Deshalb zum Schluss der Hinweis auf meine Webseite. Dort finden Sie in der Download-Area diese und eine ganze Reihe weiterer kostenloser Dekumente, wie zum Beispiel: Das Management Summary des Buchs ‘Kundennähe in der Chefetage’ Eine Reklamation ist keine Nörgelei oder Ruhestörung, sondern ein im Nachhinein geäußerter Kundenwunsch – oder das Warnsignal eines absprungbereiten Kunden. Denn bei jeder Unzufriedenheit denkt der Kunde sofort über einen Wechsel nach. Und das wird er in Zukunft immer gnadenloser tun. Wer heute versagt, bekommt von anspruchsvollen Kunden keine zweite Chance. Denn die Angebote am Weiterlesen » Unternehmen wollen mehr Umsatz? Sie sollten die teure und aufreibende Jagd nach neuen Kunden zurückstellen und sich ihre alten zurückholen! Nur wen? Und wie? Kundenverluste werden, wenn überhaupt registriert, meist tabuisiert oder als Bagatellschaden abgetan. Ein Computer fehlt beim Inventar: großes Trara! Ein Kunde – und damit ein Vielfaches an Wert – fehlt am Ende Weiterlesen » Im unternehmerischen Wettbewerb erreicht man eine Vorrang-Stellung nicht länger darüber, was man macht, sondern vielmehr darüber, wie der Kunde dies wahrnimmt. Denn jede Unternehmensstrategie ist nur so gut, wie die Mitarbeiter, die diese umsetzen. Deshalb lassen sich Kunden nicht länger an Sales & Marketing wegdelegieren. Sie gehen Jeden im Unternehmen an. Der Kunde ist der Weiterlesen » In dieser Woche stelle ich meinen treuen Lesern kostenlose eBooks bereit – zum Downloaden und gerne auch zum Weiterleiten. Den Anfang macht mein eBook zum Thema Empfehlungsmarketing. Der Titel: Zukunftstrend Empfehlungsmarketing Zum Inhalt: Das ‚neue‘ Empfehlungsmarketing ist weit ergiebiger als das aus Kundensicht lästige Betteln nach ein paar Adressen. Das neue Empfehlungsmarketing wird Weiterlesen » |
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