Externes Crowdsourcing: der Kunde als Mitentwickler im neuen Marketing

Nicht alle intelligenten Leute arbeiten bereits bei Ihnen. Da wäre es doch gut, ein paar helle Köpfe ausfindig zu machen, die Ihnen beim Innovieren helfen, ohne dass sie gleich auf die Gehaltsliste müssen.

Die Kunden sind die besten Experten! Bei ihnen schlummert das bislang am wenigsten genutzte Kreativpotenzial. Von progressiven Unternehmen werden Konsumenten schon Weiterlesen »

Über das neue Empfehlungsmarketing: Vortrag in München und Rottweil

„Sei wirklich gut und bringe die Leute dazu, dies vehement weiterzutragen.“ So lautet das neue Business-Mantra. Denn: „Wer heute nicht empfehlenswert ist, ist morgen nicht mehr kaufenswert, und übermorgen tot.“ Dies sind zwei Gedanken, mit denen ich mich auf den folgenden beiden Events beschäftigen werde, die für jedermann/frau zugänglich sind:

In Rottweil (Schwarzwald): Am 10. Weiterlesen »

Kostenlos als Book2Look – das erste Kapitel meines neuen Buchs

Über das Touchpoint Marketing

Das Social Web hat die Art und Weise, wie wir kaufen und Business machen, für immer verändert. Eine Fülle neuer „Momente der Wahrheit“ ist dabei entstanden. Momente der Wahrheit sind solche, in denen der Kunde erlebt, was die Versprechen eines Unternehmens taugen – um daraufhin seine Entscheidung zu treffen.

Wie können Weiterlesen »

Handbuch Kundennutzen: Die Essenz einer Blogparade

Vor einigen Monaten hat Kerstin Hoffmann auf PR-Doktor zu einer Blogparade eingeladen. Die Idee kam ihr, weil sie in letzter Zeit mit vielen neuen Kunden Kommunikationsstrategien entwickelt hat. Bevor man aber überhaupt über Medien, Maßnahmen, Texte oder Kampagnen spricht, braucht man zunächst den Kundennutzen, den das Unternehmen bietet. Blogparade heißt: Jeder, der etwas zum Thema Weiterlesen »