Neue Nielsen-Studie bestätigt: Die beste Werbung machen Freunde und Bekannte

Die Deutschen vertrauen – wenn es um Werbung geht – in erster Linie auf persönliche Empfehlungen (78 %). Den zweiten Platz belegen Verbrauchermeinungen im Web (62 %), gefolgt von Presseartikeln, mit 61 % auf Platz drei. Dies ist das Ergebnis einer aktuellen Studie von Nielsen, bei der das Vertrauen der Verbraucher in Werbung in 60 Weiterlesen »

Mein aktueller Newsletter ist da: mit 5 Checklisten zum Empfehlungsmarketing

Während schlechte Gewinne auf Kosten der Kunden gemacht werden, werden gute Gewinne mit deren Hilfe gemacht. Gute Gewinne entstehen vor allem dann, wenn „großartige Unternehmen das Leben der Menschen, die mit ihnen in Berührung kommen, bereichern und Beziehungen aufbauen, die echte Loyalität verdienen“, sagt der Loyalitätsexperte Fred Reichheld.

Vielerorts werden Kunden noch immer als Melkkühe Weiterlesen »

Neu und vorab: Die besten Ideen für erfolgreiche Führung

Mitarbeiterführung steht auf dem Prüfstand – mehr als jemals zuvor. Führungskräfte sollen die richtigen Mitarbeiter finden und binden, sie sollen werteorientiert und sinnhaft führen, das Unternehmen visionär und strategisch gut aufstellen und sich bei all dem auch selber führen.

Sie sollen Vertrauen aufbauen, ihre Mitarbeiter und auch die Kunden begeistern. Und dies sind nur Weiterlesen »

Mein neuer Newsletter ist erschienen. Hauptthema: Warum Regeln infragestellen so wichtig ist

Hier die Themen im Überblick:

1. Warum Regeln infragestellen so wichtig ist

2. Sie suchen nach einer qualifizierten Weiterbildung im Marketing oder im Personalwesen? Mein Touchpoint Institut bildet nun zertifizierte Touchpoint Manager aus.

3. Ebenfalls neu: Ab sofort vergebe ich Lizenzen für die beiden Prozesse des Touchpoint Management: das externe und das interne Weiterlesen »

Für Sie gelesen: An die Wand geworfen: Die lustigsten PowerPoint-Präsentationen von Angela Merkel bis zum Weihnachtsmann

Heute eine Buchempfehlung, die gute Laune macht – vor allem dann, wenn man mal wieder so einen richtig langweiligen, bullsh**bingoüberladenen Powerpoint-Orgientag hinter sich gebracht hat.

Jeder kennt solche Präsentationen, jeder hasst sie, und zumindest jeder, der schon mal in einem guten Präsentationstraining war, der weiß, das es so nicht geht. Dennoch werden wir ständig Weiterlesen »

Wettbewerb „Großer Preis des Mittelstandes“ 2014

Sie kennen sicher hervorragende Mittelstands-Unternehmen.

Überraschen Sie sie doch einfach: Mit einer Nominierung zum Wettbewerb „Großer Preis des Mittelstandes“ , einem der prestigeträchtigstem Wettbewerbspreise der deutschen Wirtschaft.

Selbst bewerben kann man sich für diesen Wettbewerb nicht. Man muss von Dritten vorgeschlagen werden.

Fünf Wettbewerbskriterien bewerten das Unternehmen in seiner Gesamtheit und zugleich in Weiterlesen »

Oft ganz schön alt: Tagungen in unserer neuen Businesswelt

Ich bin ja als Speaker regelmäßig auf Conventions unterwegs, das ist meine Berufung. Und was erlebe ich meist immer noch dort? Von hoher Bühne herab gibt‘s reine Frontalbeschallung. Die TeilnehmerInnen sitzen brav in Reih und Glied und harren mal mehr, mal weniger erwartungsfroh der Dinge, die da kommen:

• Smarte Herren in Anzug und enger Weiterlesen »

Jeder kann helfen, die Welt ein kleines bisschen besser zu machen

Die Woche der Wertschätzung ist seit gestern in vollem Gange. Was fällt Ihnen/Euch dazu ein? Damit so viele wie möglich mitmachen, bitte diese Botschaft gerne auch weiterleiten. Übrigens: Wer auf https://www.facebook.com/groups/162688857214156/?ref=ts&fref=ts postet, was ihm dazu Schönes eingefallen ist, nimmt an einer Verlosung meines Buchs Touchpoints teil.

Eine der berührendsten Aktionen, die ich kenne, ist Weiterlesen »

Woche der Wertschätzung vom 8. bis zum 13. April 2013

Das Business wird nicht nur immer schneller, sondern auch härter: Wettbewerbskämpfe, Dumpingpreise, Ellenbogenmentalität. Zeit, das Ruder rumzureißen. Vom 8. bis zum 13. April 2013 findet die Woche der Wertschätzung statt. Machen Sie mit!

Warum Wertschätzung im Business wichtiger wird

Aufrichtiges Loben, berufliche und persönliche Wertschätzung, gegenseitiger Respekt und situative Anerkennung sind maßgebliche Treiber für Mitarbeiter-Spitzenleistungen. Weiterlesen »

Großer Preis des Mittelstandes: Nominierungsschluss ist am 31. Januar

Touchpoints von Bestsellerautorin Anne M. Schüller ist Mittelstandsbuch des Jahres 2012

Wie meine treuen Leser wissen, wurde ‚Touchpoints‘ im Herbst letzten Jahres mit dem Mittelstandsbuchpreis ausgezeichnet.

Das sagt übrigens die Tageszeitung ‚DIE WELT‘ zu diesem Preis: „Der von der Oskar-Patzelt-Stiftung vergebene ‚Große Preis des Mittelstandes‘ ist deutschlandweit die begehrteste Wirtschaftsauszeichnung.“

Vielfach bin ich Weiterlesen »