Gastbeitrag von Holger Lietz: Mit QR-Codes den Konsumentenkontakt intensivieren

Das Social Web 2.0 und der stetig steigende Internet-Zugriff durch Smartphones und Tablet-PCs erhöhen in einem atemberaubenden Tempo die möglichen Kontaktpunkte mit den Konsumenten. Gleichzeitig bieten sich durch technische Gadgets auch neue Optionen, Kundenkontakte zu intensivieren. Eine Chance unter vielen sind QR-Codes, die nach einfacher Installation eines QR-Code Scanners auf mobilen Endgeräten eingelesen werden können. Weiterlesen »

Gastbeitrag von Oliver Schumacher: Rahmenbedingungen müssen den verkäuferischen Erfolg erleichtern

Oliver Schumacher ist Trainer für bessere Verkaufsresultate. Der vierfache Buchautor hat selbst über zehn Jahre im Verkaufsaußendienst gearbeitet. Seine neuesten Erkenntnisse hat er in seinem aktuellen Buch ‚Schluss mit halben Sachen im Verkauf‘ zusammengefasst. Hier gibt er uns einige seiner Hinweise preis:

„Überall ist die Erwartungshaltung an den Vertrieb hoch: Termine machen, Gespräche führen und Weiterlesen »

Gastbeitrag von Sylvia Löhken: So erreichen Sie intro- und extrovertierte Kunden ganz leicht

Meine liebe und hochgeschätzte Kollegin Sylvia Löhken hat mit ihrem Buch ‚Leise Menschen – starke Wirkung‘ für Furore gesorgt und eine beeindruckende Medienresonanz ausgelöst. Hier im Blog hatte ich das Buch ja schon besprochen.

Nun hat Sylvia für meine Leser einen kleinen Gastbeitrag über die wesentlichen Unterschiede geschrieben, wie man an leise Menschen, also an Weiterlesen »

So bauen Sie 2013 die neue Marketingwelt rund um den Kunden auf.

Ich bin regelmäßiger Empfänger der WerbePraxis aktuell, ein Beratungsletter mit hohem praktischem Wert, den ich hiermit gerne empfehle. Chefredakteur Bernd Röthlingshöfer hat mir dankenswerterweise diesen Text aus der letzten Ausgabe für meine Leser zur Verfügung gestellt:

„Neue Werbung bedeutet oftmals: Gar keine Werbung mehr. Es bedeutet: Menschen so nah zu sein, dass sie Kunden werden Weiterlesen »

Gastbeitrag von Tim Taxis: Heiß auf Kaltakquise!?

Kaum einer greift gerne zum Telefon, um neue Kunden zu akquirieren. Gleichzeitig ist und bleibt der telefonische Erstkontakt für viele Vertriebler ein unausweichlicher Schritt zur gezielten Geschäftsanbahnung im B2B-Umfeld. Deshalb hat sich Tim Taxis die Frage gestellt: Wie kann Kaltakquise beiden Seiten Spaß machen sowie einfach und erfolgreich gelingen? Er hat ein ganzes Buch voll Weiterlesen »

Gastbeitrag von Ingeborg Rauchberger: Schlagfertig war gestern!

Schlagfertigkeit an sich ist ja weder gut noch böse. Sie kann, wenn klug gemacht, verfahrene Situationen entspannen, für allgemeine Heiterkeit sorgen und Anlass für Bewunderung sein. Sie kann aber auch jeden Goodwill zerstören. Dann nämlich, wenn Schlagfertigkeit tatsächlich Schläge austeilt, wenn sie es an Weitblick mangeln lässt oder der Intention von Siegen und Besiegen entspringt.

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Gastbeitrag von Jon Christoph Berndt über Human Brands: Wie Sie zu einer Marke werden

Welche Voraussetzungen gibt es dafür, dass ein Mensch eine starke Marke ist? Es sind gar nicht so viele. Jon Christoph Berndt von der brandamazing Markenberatung veranschaulicht in seinem neuen Buch „Die stärkste Marke sind Sie selbst! – Das Human Branding Praxisbuch“ die wesentlichen Faktoren mit dem Human Branding Markendreieck. Das Modell macht in seinen Ecken Weiterlesen »

Gastbeitrag von Vincenz Baldus: Die ServiceKommunikation

Mein lieber Kollege Vincenz Baldus, auf das Thema Service spezialisiert und Leiter der ServieSchule, benutzt gern tierische Metaphern, um das Verhalten der Mitarbeiter aufzuzeigen. So spricht er in seinem neuen Buch ‚ Lust auf DienstLeistung? Vorsicht: Tierische Fallen!‘ zum Beispiel über Spitzmäuse, Krokodile und arme Schweine und auch über Nilpferde und servicefreundliche Delphine. Man findet Weiterlesen »

Gastbeitrag mit 9 praktischen Tipps zum ‚Prinzip kostenlos‘ von Kerstin Hoffmann

Reich werden, indem man etwas kostenlos abgibt – ist das nicht ein Widerspruch in sich? Nein, tatsächlich ist es ein Prinzip, das in der Wirtschaft bestens funktioniert. Ob bei Lebensmitteln, Parfüm oder Autos: Über Gratismuster oder Probefahrten lässt sich der Verkauf ankurbeln.

Gerade Berater und Dienstleister haben noch einen weiteren Vorteil: Sie können (fast) alles Weiterlesen »

Gastbeitrag von Markus Väth: Burnout, der Loyalitätskiller

Nachdem sich Firma und Bewerber in einem mehr oder weniger komplizierten gegenseitigen Werbungsprozess kennengelernt haben, schließen sie, wenn beide Ja sagen, einen Arbeitsvertrag.

Daneben gibt es, so mein Kollege, Psychologe, Coach und Bestsellerautor Markus Väth, dessen Buch ‚Feierabend hab ich, wenn ich tot bin – warum wir im Burnout versinken‘ ich hier im Blog bereits Weiterlesen »