Gastbeitrag von Melanie Tamblé: So schaffen Sie eine Vielzahl von Customer Touchpoints im Internet

Customer Touchpoints sind nicht nur in der Offline-Welt relevant, sie sind auch maßgeblich für den Erfolg im Internet. Über die unterschiedlichsten Anlaufstellen findet die Zielgruppe ihren Weg zu Unternehmen, Produkten und Dienstleistungen. Melanie Tamblé, Geschäftsführerin der Adenion Gmbh und Expertin für PR, Online-Marketing und Social Media, zeigt in diesem Gastbeitrag, was dabei zu beachten ist.

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Gastbeitrag von Silke Loers (2/2): Wie finde ich die besten Mitarbeiter und meine Wunschkunden in Social Media? – Best Practice Beispiele

Im letzten Blogbeitrag hat Silke Loers über die Grundlagen und den Einstieg in Social Media geschrieben, hier kommt Teil 2.

„Die Basis für Social Media, also ein kollegiales Miteinander und damit ein Raum für einen offenen, hierarchieunabhängigen Wissensaustausch ist nun geschaffen. Das langfristige Ziel muss eine Vertrauenskultur sein, in der die Mitarbeiter angeregt werden, Weiterlesen »

Gastbeitrag von Silke Loers: Durch Social Media Mitarbeiter begeistern, motivieren und gewinnen

Hier ein weiterer schöner Gastbeitrag von Social Media- und Vertriebsexpertin Silke Loers, zu dem es in Kürze einen Teil zwei geben wird. Schon zu diesem ersten Teil kann ich jetzt schon mal sagen: Genau so isses.

„Begeisterte Mitarbeiter führen nicht nur im Unternehmen intern aufgrund höherer Motivation und Freude an der Arbeit zu mehr Erfolg, Weiterlesen »

Gastbeitrag von Silke Loers über Social Media: So werden Sie empfohlen

Empfehlungen sind auch in Social Media das A und O für eine erfolgreiche Fan- und potentielle Kundengewinnung.

Doch wie werde ich empfohlen? Diese Frage beschäftigt viele Unternehmen, der Weg dahin ist Vielen allerdings unklar. Sie können Social Media bisher einfach nicht einschätzen und wissen oft nicht, wie sie strategisch richtig vorgehen sollen.

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Gastbeitrag von Felix Beilharz: Warum Ihr Unternehmen eine Social Media Strategie braucht – und wie Sie eine erstellen

Etwa jedes zweite Unternehmen in Deutschland ist bereits im Social Web aktiv. In den Marketingabteilungen wird gebloggt, getwittert, gepostet und geshared, was die Tastatur hergibt. Mit welchem Erfolg? Tja, da wird es dann schon schwierig. Denn nur zehn Prozent der Unternehmen betreibt Social Media Monitoring, beobachtet also, was über sie und ihre Themen im Social Weiterlesen »

Gastbeitrag von Martina Schäfer: Wie Sie Ihre Pressearbeit erfolgreich gestalten

„Sei wirklich gut und bringe die Leute dazu, dies vehement weiterzutragen.“ So lautet das neue Businessmantra. Denn den vollmundigen Werbeversprechen der Anbieter glaubt bald niemand mehr. Neben persönlichen Empfehlungen aus dem eigenen Umfeld und Mundpropaganda im Web kommen auch die Medien als Multiplikatoren in Frage. Journalisten sind mächtige Beeinflusser, im Negativen, ja, aber insbesondere auch Weiterlesen »

Gastbeitrag von Andrea Och über Macht, die Spielregeln in Meetings und was vor allem Frauen dabei beachten sollten

In meinem letzten Blogbeitrag ging es darum, wie man Meetings positiver und damit auch effizienter gestaltet. Nun habe ich Andrea Och gebeten, für meine Leser etwas über die ungeschriebenen Spielregeln in Meetings zu schreiben. Ich war bis zu meiner Selbständigkeit selbst eine ‚Betroffene‘ und hätte mir vieles leichter machen können, hätte ich das alles damals Weiterlesen »

Gastbeitrag von Arno Fischbacher: Touchvoice – Mit der Stimme berühren

„Tiefe Stimme macht Männer erfolgreich“, titelte eine kürzliche Pressemeldung. Und auch Frauen können erfolgreicher sein, wenn ihre Stimme nicht so piepsig klingt. Denn hohe Stimmen signalisieren Unsicherheit – und damit auch Hilfsbedürftigkeit. Stimme sorgt eben für Stimmung.

Deshalb habe ich meinen Kollegen Arno Fischbacher geben, uns hier ein wenig mehr dazu zu sagen. Arno Weiterlesen »

Gastbeitrag von Tim Taxis: „Keine Zeit, kein Interesse, schicken Sie Unterlagen“ – wie Sie gekonnt mit Einwänden am Telefon umgehen

Tim Taxis zählt zu den derzeit gefragtesten Vertriebstrainern. In diesem Beitrag und in seinem neuen Mini-Buch „Heiß auf Kaltakquise in 45 Minuten“ zeigt er, wie man Akquise-Telefonate geschickt zum Ziel führt, die durch Kunden-Einwände wie „Keine Zeit, kein Interesse, schicken Sie Unterlagen“ bislang meist zu Ende waren.

„Um es gleich auf den Punkt zu Weiterlesen »

Gastbeitrag von Holger Lietz: Mit QR-Codes den Konsumentenkontakt intensivieren

Das Social Web 2.0 und der stetig steigende Internet-Zugriff durch Smartphones und Tablet-PCs erhöhen in einem atemberaubenden Tempo die möglichen Kontaktpunkte mit den Konsumenten. Gleichzeitig bieten sich durch technische Gadgets auch neue Optionen, Kundenkontakte zu intensivieren. Eine Chance unter vielen sind QR-Codes, die nach einfacher Installation eines QR-Code Scanners auf mobilen Endgeräten eingelesen werden können. Weiterlesen »