Als ich meinen Beraterkollegen Helmut Franceschini um einen Gastbeitrag bat, erhielt ich folgende Zeilen zurück: “Betrachten wir die Sachlage nüchtern. Es gibt unzählige Artikel über das Thema „Positionierung“. Von wissenschaftlich ernst bis werberisch locker. Und deshalb habe ich mich kurzfristig entschlossen hier keinen weiteren zu verfassen. Da drängt sich natürlich die Frage auf: was mache Weiterlesen »
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Business-Entscheider treffen Kaufentscheidungen nicht aus dem Bauch heraus, sondern müssen Investitionen tätigen, die dauerhaft für ihr Unternehmen profitabel sind. Die Auswahl von Partnern und Dienstleistern ist ebenfalls ein langwieriger Prozess. Daher ist die kontinuierliche Bereitstellung von lösungsorientierten Inhalten eine zentrale Herausforderung auf dem Weg zu neuen Kunden. Content als neue Währung im Web Content-Marketing zielt darauf ab, Weiterlesen » Kunden langfristig durch einen exzellenten Service zu begeistern und so zu loyalisieren: eine Unternehmensstrategie, die einen hohen Ertrag verspricht – bei geringem Risiko. Tom Buser und Beat Welte haben sich dazu Gedanken gemacht. Viele Unternehmen verfolgen eine konsequente (Produkt-)Differenzierungsstrategie. Und es ist nicht zu bestreiten, dass auf diese Weise gerade in der Konsumgüterindustrie einige aufsehenerregende Erfolgsgeschichten Weiterlesen » Kunden wären manchmal loyaler, würden sie sich besser verstanden fühlen. Leider klappt das in der alltäglichen (Business-)Telefonie nicht immer. Der Kunde äußert Wünsche oder Frage, die den Dienstleister „im Stillen“ nerven. Deswegen kommt es in Gesprächen zu Missverständnissen und atmosphärischen Störungen. Ein wichtiger Faktor, um das „Aneinander-vorbeireden“ zu vermeiden, ist es richtig zuzuhören – zu Weiterlesen » “Eine weit verbreitete Form von Mehrwert für den Kunden ist guter Online-Inhalt, umgesetzt in einer Content Marketing-Strategie. Die meisten Nutzer suchen ja zunächst online nach Informationen. Und Millionen von Websites liefern Inhalte (Content), um neue potenzielle Kunden auf sich aufmerksam zu machen oder ihre bereits bestehenden Kunden durch diesen Mehrwert bei der Stange zu halten. Weiterlesen » In diesem Beitrag macht Bloggerin Monika Birkner ein Geständnis: “In letzter Zeit ist mir bewusst geworden, wie sehr ich mittlerweile mein Kaufverhalten bei Produkten und Leistungen außerhalb des täglichen Bedarfs auf Empfehlungen stütze. Ich treffe im Prinzip keine derartige Kaufentscheidung mehr, ohne mich vorher im Internet informiert zu haben. Seitdem Amazon zum virtuellen Kaufhaus geworden Weiterlesen » Die große Anzahl kostenloser Presseportale bietet auch Unternehmen mit schmalem Marketingbudget die Möglichkeit einer kostengünstigen Medienpräsenz. Melanie Tamblé hat hier 7 wichtige Regeln zusammengestellt, die bei der Veröffentlichung auf Presseportalen zu beachten sind, damit Ihre Pressemitteilung von den Portalen akzeptiert und in den Suchmaschinen gut gefunden wird. 1. Von der Pressemitteilung zur Kundenmitteilung Während die klassische Pressemitteilung Weiterlesen » Unternehmen, die neben Briefmailings auch E-Mail einsetzen, lernen schnell die Vorteile lieben: schneller, weniger Aufwand und weniger Kosten. Entsprechend wird versucht, den eigenen Verteiler weiter auszubauen. Die Herausforderung besteht darin, möglichst viele Kunden und Interessenten dazu zu bewegen, auf den Kommunikationsweg E-Mail umzuschwenken. Die effizienteste Adressgewinnung läuft über die eigene Homepage. 12 Tipps für mehr Weiterlesen » Wer im Internet Kunden gewinnen möchte, braucht keine Website – er braucht überhaupt erstmal einen Plan. Wer keine Vorstellung davon hat, was er wem wann verkaufen möchte, wird auch im Internet nicht punkten. Im Gegenteil, er verschwendet nur noch mehr Zeit und Ressourcen und gibt sich der Illusion hin, dass es schon irgendwie klappen wird. Weiterlesen » Beachten Sie die folgenden fünf Punkte, erhöhen Sie bei Ihren Kontakten das Vertrauen in Ihr Untenrehmen, in Ihre Person selbst und damit in Ihr Angebot. Ihr guter Ruf steigt und löst Empfehlungen und positive Mundpropaganda aus. 1. Grundlage: Ein Angebot ist ein Angebot Kennen Sie das aus eigenen Erlebnissen? Man lässt sich ein Angebot machen (eventuell sogar Weiterlesen » |
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