Tagroll

Archiv

Buchcover Touchpoints

» Schon jetzt vorab das 1. Kapitel «
Buchconver Touchpoints ...hier als kostenloses Book2Look

Buchcover Slider

» JETZT IN 5. AKTUAL. AUFLAGE «
Buchconver Empfehlungsmarketing ... hier geht’s zur Bestellung
» » IN DEN BESTSELLER-LISTEN « «
Buchconver Kunden auf der Flucht ... hier geht’s zur Bestellung
» WIRTSCHAFTSBUCHPREIS FÜR «
Buchconver Kundennähe in der Chefetage ... hier geht’s zur Bestellung
» » JETZT IN 3. AUFLAGE « «
Buchconver Come Back ... hier geht’s zur Bestellung
» » NEUERSCHEINUNG « «
Buchconver Leitfaden WOM Marketing ... hier geht’s zur Bestellung

Hörbuchcover Slider

» HÖRBUCH NEUERSCHEINUNG «
Hörbuchconver Das neue Verkaufen ... hier geht’s zur Bestellung
» HÖRBUCH NEUERSCHEINUNG «
Hörbuchconver Der beste Weg zu neuen Kunden ... hier geht’s zur Bestellung
» HÖRBUCH NEUERSCHEINUNG «
Hörbuchconver Treue Kunden gewinnen und dauerhaft halten ... hier geht’s zur Bestellung
» HÖRBUCH NEUERSCHEINUNG «
Hörbuchconver Effiziente Kundenrückgewinnung ... hier geht’s zur Bestellung
» HÖRBUCH NEUERSCHEINUNG «
Hörbuchconver Kundenorientierte Mitarbeiterführung ... hier geht’s zur Bestellung

Für Sie gelesen - Leadership 2.0 von Maren Lehky

Das Social Web hat nicht nur die Käuferwelt, sondern auch die Welt der Arbeit für immer verändert. Die Digital Natives sind dabei, eine neue Tätigkeitskultur zu entwickeln: kollaborativ, werteorientiert, selbstbewusst, verspielt, autonom. Der versierte Umgang mit Online-Medien ist ihr wichtigstes Kapital. Die Aussicht, bei einem Arbeitgeber wieder in die steinzeitliche Web-1.0-Welt zurückzufallen, ist für sie Weiterlesen »

Für Sie gelesen – Feierabend hab ich, wenn ich tot bin

Dass die (Big) Player der Wirtschaft Ressourcen nicht selten in unverantwortlicher Weise ausbeuten, das ist schon lange bekannt. Erst waren es die Naturschätze, jetzt sind es die Menschen. Burnout heißt der medizinische Befund.

Bislang gilt Burnout als Problem des Einzelnen, doch der steht in Wahrheit am Ende einer Kette von Fehlentwicklungen, denen der Psychologe, Trainer, Coach Weiterlesen »

Für Sie gelesen – was Louann Brizendine über das männliche und das weibliche Gehirn herausgefunden hat

Männer und Frauen denken, fühlen und handeln verschieden. Das ist weitläufig bekannt – und eigentlich gesunder Menschenverstand. Wir bräuchten also nicht nur ein dem entsprechendes Verkaufsgespräch, sondern auch eine genderspezifische Mitarbeiterführung (über die ich übrigens in meinem neuen Buch Touchpoints ausführlich spreche).

Doch auch die weiterhin andauernde Diskussion um Frauenqoten im Management zeigt: Das Thema ist Weiterlesen »

Für Sie gelesen „Vertrieb geht heute anders“ von Andreas Buhr

Welche Veränderungen der Vertrieb gerade durchläuft, das merkt in aller Deutlichkeit, wer das 250 Seiten starke Buch meines geschätzten Kollegen Andreas Buhr aufmerksam durchgearbeitet hat. Der Autor gehört zu den (wenigen) Vertriebsexperten, die gleichzeitig eine strategische und eine operative Sicht einnehmen können, und das spiegelt sich in jedem Kapitel auch wieder.

Während viele Vertriebler sich Weiterlesen »

Für Sie gelesen:

Klar gibt es untalentierte Führungskräfte. Und es gibt solche auf Schmusekurs mit ihren Mitarbeitern. Leider gibt es auch immer noch Rambos, Menschenschinder und Karrieristen, denen vor allem das eigene Wohl am Herzen liegt. Und es gibt viele dazwischen, die die Verantwortung, die sie als Führungskraft haben, annehmen und gut mit ihr umzugehen verstehen.

Mich würde Weiterlesen »

Für Sie gelesen: Transparent und glaubwürdig von Klaus Eck

Wow! Dies ist eins der besten Bücher, die ich in letzter Zeit gelesen habe. Ich schreibe grade selbst an meinem neuen Buch, und da kommt mir so einiges zwischen die Finger. Ja, und ich bin ziemlich kritisch dabei. Aber dieses hier ist mal eine richtig gute positive Ausnahme.

Aus jeder Zeile liest man bei Klaus Eck Weiterlesen »

Für Sie gelesen: Rulebreaker von Sven G. Jánszky und Stefan A. Jenzowsky

Wer Geschichten von Unternehmer-Persönlichkeiten mag, der wird dieses Buch mögen. Hier wird das Leben von 10 Regelbrechern flott und locker nacherzählt: Wie sie besessen waren von einer Idee, aneckten, bedroht wurden, alles verloren oder alles gewannen. Wie Sie den Banken-, Kreuzfahrt-, Strom-, Immobilien-, Zeitungs-, Apotheker-, Social Business- und Wörterbuch-Markt verändert haben.

Im Abschlusskapitel wird die Psychologie Weiterlesen »

Für Sie gelesen: Prozesse kundenorientiert gestalten – von den Hochschulprofessoren Holger und Ulla Meister

Bücher, die mir nicht gefallen, rezensiere ich eigentlich nicht. Weil ich niemandem mit Negativem die Zeit stehlen will – oder dem Autor nicht schaden mag. Heute mache ich mal eine Ausnahme, denn ich bin ziemlich entsetzt.

Das Buch ist Ende 2010 bei Hanser erschienen, und ich erwartete ‚State of the Art‘: Das neueste zum Thema Prozessmanagement. Weiterlesen »

Für Sie gelesen: Wir! Warum Ichlinge keine Zukunft mehr haben - von Horst W. Opaschowski

Der kometenhafte Aufstieg des Social Web ist wohl der beste Beweis: Menschen sind höchstens ein ganz klein wenig Ichlinge, vor allem sind sie sich sozial vernetzende Individuen. Isolation gehört zu unseren schlimmsten Ängsten.

Als wertvolles und geachtetes Mitglied einer Gruppe zu gelten: Das gibt uns Sicherheit und Geborgenheit. Unsere Hirne sind vor allem dafür gemacht, Weiterlesen »

Für Sie gelesen: Das Einzige, was stört, ist der digitale Kunde - von Edgar Geffroy

Kaum zu glauben, aber es gibt immer noch zahlreiche Unternehmer, die nicht mal eine Webseite haben. Und die, die eine haben, sind meist in der Web-1.0-Welt hängengeblieben. Oder über den Praktikantenstatus bei Web 2.0 und Social Media nicht hinaus.

Die Kunden hingegen sind schon längst in sozialen Netzwerken aktiv. Und gerade machen sie sich mit Weiterlesen »