Zumindest was die Weiterempfehlungsbereitschaft betritt, sind die österreichischen Banken durch das Tal der Tränen durch. Nach der NPS-Formel gemessen betrug diese 10 nach 2 in 2009 und 12 in 2008. Diese Zahlen machen deutlich, dass die österreichische Bankenwelt weit weniger von der Finanzkrise betroffen war als etwa Deutschland oder die Schweiz. In 2010 waren auch Weiterlesen »
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Social-Media-Aktivitäten werden immer stärker in den Marketingmix eingebunden. Das belegt die “Marktforschungsstudie zur Nutzung Alternativer Werbeformen im Internet” der GfK im Auftrag der Webguerillas. Nach wie vor setzen Marketingverantwortliche bei ihrer Kommunikation in hohem Maße auf klassische PR (92,3 Prozent) und Online-PR (81,6 Prozent), dicht gefolgt von Print-Werbung (81,1 Prozent) und Online-Werbung (79,4 Prozent). Doch auch Weiterlesen » Wir leben in einer neuen Business-Welt. Das Machtverhältnis zwischen Anbieter und Konsument hat sich umgekehrt. Der Kunde hat sich vom passiven Verbraucher zum aktiven Marktgestalter und Kaufverhaltensbeeinflusser gewandelt. Nicht länger die Unternehmen, sondern deren Kunden bestimmen inzwischen die Spielregeln, nach denen ‘verkaufen’ gespielt wird. Der Kunde ist der wahre Boss. 5 x 25 Erfolgsrezepte für Weiterlesen » Um Pressearbeit geht es in Christian M. Fischers Buch, und zwar um eine solche, die Schlagzeilen macht und Unternehmen positiv ins Gespräch bringt. Das ist eine Kunst, und diese wird aus zwei Gründen immer anspruchsvoller: 1. Wir leben in einer Vertrauenskrise. Wer heute kauft, konsumiert oder investiert, glaubt eher den Ratschlägen vertrauenswürdiger Dritter und (hoffentlich!) unabhängiger Weiterlesen » |
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