“Eine weit verbreitete Form von Mehrwert für den Kunden ist guter Online-Inhalt, umgesetzt in einer Content Marketing-Strategie. Die meisten Nutzer suchen ja zunächst online nach Informationen. Und Millionen von Websites liefern Inhalte (Content), um neue potenzielle Kunden auf sich aufmerksam zu machen oder ihre bereits bestehenden Kunden durch diesen Mehrwert bei der Stange zu halten. Weiterlesen »
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In diesem Beitrag macht Bloggerin Monika Birkner ein Geständnis: “In letzter Zeit ist mir bewusst geworden, wie sehr ich mittlerweile mein Kaufverhalten bei Produkten und Leistungen außerhalb des täglichen Bedarfs auf Empfehlungen stütze. Ich treffe im Prinzip keine derartige Kaufentscheidung mehr, ohne mich vorher im Internet informiert zu haben. Seitdem Amazon zum virtuellen Kaufhaus geworden Weiterlesen » Die große Anzahl kostenloser Presseportale bietet auch Unternehmen mit schmalem Marketingbudget die Möglichkeit einer kostengünstigen Medienpräsenz. Melanie Tamblé hat hier 7 wichtige Regeln zusammengestellt, die bei der Veröffentlichung auf Presseportalen zu beachten sind, damit Ihre Pressemitteilung von den Portalen akzeptiert und in den Suchmaschinen gut gefunden wird. 1. Von der Pressemitteilung zur Kundenmitteilung Während die klassische Pressemitteilung Weiterlesen » Unternehmen, die neben Briefmailings auch E-Mail einsetzen, lernen schnell die Vorteile lieben: schneller, weniger Aufwand und weniger Kosten. Entsprechend wird versucht, den eigenen Verteiler weiter auszubauen. Die Herausforderung besteht darin, möglichst viele Kunden und Interessenten dazu zu bewegen, auf den Kommunikationsweg E-Mail umzuschwenken. Die effizienteste Adressgewinnung läuft über die eigene Homepage. 12 Tipps für mehr Weiterlesen » Wer im Internet Kunden gewinnen möchte, braucht keine Website – er braucht überhaupt erstmal einen Plan. Wer keine Vorstellung davon hat, was er wem wann verkaufen möchte, wird auch im Internet nicht punkten. Im Gegenteil, er verschwendet nur noch mehr Zeit und Ressourcen und gibt sich der Illusion hin, dass es schon irgendwie klappen wird. Weiterlesen » Beachten Sie die folgenden fünf Punkte, erhöhen Sie bei Ihren Kontakten das Vertrauen in Ihr Untenrehmen, in Ihre Person selbst und damit in Ihr Angebot. Ihr guter Ruf steigt und löst Empfehlungen und positive Mundpropaganda aus. 1. Grundlage: Ein Angebot ist ein Angebot Kennen Sie das aus eigenen Erlebnissen? Man lässt sich ein Angebot machen (eventuell sogar Weiterlesen » Schnell eine schwammige Zusage, etwas Schönfärberei. Hauptsache der Kunde unterschreibt erstmal. Ein bisschen rauswinden kann man sich dann immer noch. Ein gefährlicher Trugschluss. Denn verlässliche Versprechen sind der Motor einer jeden Unternehmung. Schaffen Sie deshalb zunächst eine Umgebung sowohl für Lern- wie Fehlererfahrungen. Menschen müssen erst einmal lernen dürfen. Das erzeugt vor allem Selbstvertrauen. Wenn Weiterlesen » Oft vergessen Berater vor Freude über den gelungenen Abschluss oder aus Nachlässigkeit die Weiterempfehlung. Doch sie gehört zu einem erfolgreichen Verkauf einfach dazu! Um dies zu erreichen, analysieren Sie im Verkaufsprozess zunächst den Ist-Zustand: Wie ist der Mitarbeiter bisher vorgegangen, wo gibt es Verbesserungspotential? Dann entwickeln Sie im Team Strategien, um Weiterempfehlungen beim Kunden zu Weiterlesen » Coach und Consultant Monika Birkner hat sich in ihrem Blog mit dem Thema Kündigungsmanagement beschäftigt und gibt folgende Tipps: “Vielfach wird eine Kündigung einfach als gegeben akzeptiert. Beispiele aus der Praxis zeigen, dass man einen Kunden in jeder Phase zurückgewinnen kann. Im Zweifel ist das sehr viel günstiger, als einen neuen Kunden zu gewinnen: â– Ein Fitness-Studio Weiterlesen » |
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