Für Sie gelesen und als empfehlenswert empfunden: „New World of Work“ von Michael Bartz und Thomas Schmutzer

Die Arbeitswelt hat sich in den letzten Jahren grundlegend gewandelt – und sie wird es in Zukunft noch mehr tun. Die Arbeitsbeziehungen sind globaler, digitaler und auch weiblicher geworden – und all das auf hohem Niveau. Sie sind von einer neuen „Buntheit“ gekennzeichnet, kleinteiliger und vielschichtiger geworden. Drinnen und draußen sind enger verbunden. Vernetzung und Weiterlesen »

Für Sie gelesen: An die Wand geworfen: Die lustigsten PowerPoint-Präsentationen von Angela Merkel bis zum Weihnachtsmann

Heute eine Buchempfehlung, die gute Laune macht – vor allem dann, wenn man mal wieder so einen richtig langweiligen, bullsh**bingoüberladenen Powerpoint-Orgientag hinter sich gebracht hat.

Jeder kennt solche Präsentationen, jeder hasst sie, und zumindest jeder, der schon mal in einem guten Präsentationstraining war, der weiß, das es so nicht geht. Dennoch werden wir ständig Weiterlesen »

Checkliste: Die Selbstbild–Fremdbild–Führungsstil-Analyse

Wer leben in einer neuen Arbeitswelt. Führungskräfte werden dabei vor ganz neue Herausforderungen gestellt: Unter anderem müssen sie lernen, neue Arbeitsmodelle zu meistern, also nicht anwesende und nicht angestellte Mitarbeitende zu führen und so schnell wie möglich produktiv zu machen. Ganz neue Touchpoints werden dabei entstehen.

Anfallende Arbeitsaufträge werden mehr und mehr über Projekte Weiterlesen »

Noch ein Gastbeitrag von Melanie Tamblé: „Duplicate Content“ wird von Google nicht abgestraft

Wer so wie ich viel im Internet veröffentlicht, wird häufig mit dem Begriff „Duplicate Content“ konfrontiert, also der Mehrfachveröffentlichung, die manche Portale gar nicht mögen. Ich hab das nie ganz verstanden. So findet man zum Beispiel auf den Nachrichtenportalen solchen Content zuhauf. Da hab ich gleich bei Melanie Tamblé nachgefragt. Hier ihre Antwort:

„Duplicate Content Weiterlesen »

Gastbeitrag von Melanie Tamblé: So schaffen Sie eine Vielzahl von Customer Touchpoints im Internet

Customer Touchpoints sind nicht nur in der Offline-Welt relevant, sie sind auch maßgeblich für den Erfolg im Internet. Über die unterschiedlichsten Anlaufstellen findet die Zielgruppe ihren Weg zu Unternehmen, Produkten und Dienstleistungen. Melanie Tamblé, Geschäftsführerin der Adenion Gmbh und Expertin für PR, Online-Marketing und Social Media, zeigt in diesem Gastbeitrag, was dabei zu beachten ist.

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Touchpoint Beschwerdemanagement: Beim Umgang mit Kunden-Feedback ist noch sehr viel zu tun

Kürzlich flog ich mit einer Charter-Airline aus dem Urlaub zurück. Einer der Flugbegleiter war mir sehr, sehr positiv aufgefallen, und dies wollte ich dem Anbieter gerne mitteilen.

Auf der Website fand ich nach einigem Suchen Formulare für verschiedene Zwecke – unter anderem eines für Reklamationen, aber keines für Lob, Anregungen, Hinweise und dergleichen.

Ich Weiterlesen »