Für Sie gelesen: ‚Neu präsentieren‘ von Gerriet Danz

Als Speaker habe ich so zwei bis drei Mal pro Woche auf Veranstaltungen und Kongressen zu tun. Allerdings: Was einem da oft auf der Leinwand präsentiert und am Rednerpult vorgelesen wird, ist eine Beleidigung für Auge und Ohr.

OK, die meisten Redner sind keine Profis, sondern in ihrem Hauptberuf Manager in einer strategischen Position. Weiterlesen »

In Zeiten des mächtigen Social Web: Wie führt man Mitarbeiter kundenorientiert?

Motivierte Mitarbeiter sind der Garant für begeisterte und gleichzeitig loyale Kunden. Doch das ist leider in vielen Unternehmen keine Selbstverständlichkeit. Dabei war es noch nie so dringlich, Mitarbeiterführung kundenorientiert zu gestalten.

In unserer neuen Business-Welt ist der Kunde ja nicht mehr nur passiver Verbraucher, vielmehr gestaltet er den Markt aktiv mit. Es ist also Weiterlesen »

Englische Werbesprüche verunsichern Kunden

Verbraucherkommunikation, die verständlich sein will, sollte auf Anglizismen verzichten. Doch englische Slogans waren und sind immer noch stark in Mode. Über „Come in and find out“, dem einstigen Werbespruch von Douglas, den erstaunlich viele Menschen mit „Komm rein und finde wieder raus“ übersetzten, wurde lange gespöttelt. Es folgten: Schüttelflüge bei Air Berlin („Fly Euro shuttle“), Weiterlesen »