Verlosungsaktion bei KennstDuEinen

Das Bewertungsportal KennstDuEinen verlost ab sofort folgende Preise für alle, die sich intensiver mit dem Thema Empfehlungsmarketing und Mundpropagandamarketing auseinandersetzen möchten:

• Eine Freikarte für einen Seminartermin Empfehlungsmarketing nach Wahl (Wert: 555€) • Ein Buch “Zukunftstrend Empfehlungsmarketing” (Wert: 21,80€)

Es gibt drei Möglichkeiten, an diesem Gewinnspiel teilzunehmen. Es endet am Freitag, den 7. Mai 2010.

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Für Sie gelesen: Aufbrechen! Von Gunter Dueck

Da ist ihm wieder ein Meisterwerk gelungen. Weiß gar nicht, wie er das immer hinbekommt: Familie, Spitzenjob bei IBM, Vorträge auf großen Bühnen – und jedes Jahr ein Buch mit einem neuen Thema. Um nichts weniger als eine Zukunft für Deutschland geht es in diesem. Dienstleistung wird – bei niedrigem Lohnniveau – zunehmend industrialisiert, und Weiterlesen »

Was ist eigentlich ein Loyalitätsführer?

Als Loyalitätsführer werden solche Unternehmen bezeichnet, die in ihrer Branche die höchste Kundenloyalität erzielen. Bei ihnen ist Loyalität in der Unternehmenskultur, in der Unternehmensstrategie und im Leitbild fest verankert. Frederik F. Reichheld, internationaler Vorreiter des Loyalty Marketing, hat in seinen Untersuchungen herausgefunden, dass Loyalitätsführer (Loyalty Leader) durchschnittlich mehr als doppelt so schnell wachsen wie der Weiterlesen »

Kunden(treue) managen – geht das?

Wer loyale Kunden will, muss loyalitätsfähig sein, also freiwillige Treue verdienen. Und das ist nicht die Sache einer Abteilung, sondern die Verpflichtung des gesamten Unternehmens. Dabei braucht es bereichsübergreifend (!) eine große Menge Beziehungspflege – und ein klein wenig Kundenmanagement. In vielen, vielen Fällen ist es allerdings genau andersherum.

Wenn sich nämlich die Unternehmen ausgiebig Weiterlesen »