Werden Sie „Deutschlands Kundenchampion® 2010“!

Die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) und forum! Marktforschung prämieren die Unternehmen mit den besten Kundenbeziehungen.

Ab sofort können sich wieder alle Unternehmen in Deutschland mit mindestens 10 Mitarbeitern zum bundesweiten Wettbewerb anmelden. Egal, ob Geschäftskunden oder Privatkunden, egal, ob klein oder groß – jeder kann „Deutschlands Kundenchampions® 2010“ werden, denn nur die Qualität Weiterlesen »

Neue Zeiten brauchen neue Verkäufer – und ein neues Verkaufen

Moderne Verkaufsgespräche funktionieren nicht länger nach den mehr oder weniger plumpen Regeln, die vor Jahren noch gültig waren. Denn die Kunden sind – nicht zuletzt durch das Web 2.0 – informierter, kritischer, anspruchsvoller und deutlich fordernder geworden. Sie haben die Macht im Markt übernommen. Da reicht es nicht mehr, nach altem Strickmuster Verkaufstechniken auswendig zu Weiterlesen »