Gastkolumne eines Blogger-Kollegen: Wo ist die Standard-Ausbildung für Vertriebler?

Marcel Klotz, Vertriebsmann bei IBM und Profiblogger ist nun auch unter die Autoren gegangen. Sein erstes Buch heißt: „Competence Selling“. Lassen wir den Autor dazu selbst zu Wort kommen:

„Nicht nur, dass viele Vertriebler keine Verkaufsgrundausbildung erhalten. Laut einer Studie der Personalberatung Xenagos erhalten mehr als ein Drittel der Vertriebler überhaupt keine Trainings! Das bedeutet, Weiterlesen »

Für Sie gelesen: ‚Der Igel-Faktor‘ von Thomas Kilian

Viele tierische Protagonisten mussten schon herhalten, um Buchinhalte anschaulich zu vermitteln (Mäuse-Strategie, Pinguin-Prinzip, Kakerlaken-Strategie, Moskito-Marketing, Piranha-Selling, Phönix-Weg, Eidechsen-Marketing …). Auch Anleihen aus der Botanik werden zahlreicher (Peperoni-Strategie, Bambus-Code …).

Nun also der Igel-Faktor. Das Grimm-Märchen vom Hasen und dem Igel ist Basis, um zu erklären, wie die Schlauen im Web selbst mit kleinem Budget die Weiterlesen »

Die erfolgreiche Arztpraxis

Viele meiner Leser wissen das gar nicht: Ich habe – gemeinsam mit Monika Dumont – auch ein Buch für Ärzte geschrieben. Es ist gerade in 3. Auflage erschienen. Hier gehts zur Bestellung.

Zum Inhalt: Patienten kommen gerne (wieder), wenn sie sich fachlich gut aufgehoben und emotional wohl fühlen. Der heutige Patient ist dabei informierter, anspruchsvoller Weiterlesen »

Wie man seine Kunden in 10 Tagen verliert – oder: Über die Macht der Kunden im Web

Wie man den Ruf seiner Marke, der sich über Jahre hin entwickelt hat, mit einem Schlag erfolgreich ruiniert, machte jüngst Jack Wolfskin vor. Der Outdoor-Hersteller mahnte alle geschäftlichen Anbieter auf dem Marktplatz DaWanda ab, die Produkte mit Pfotenabdrücken im Sortiment hatten, die (angeblich) stark an die Jack Wolfskin Tatze erinnerten. Denn solche Produkte verletzen das Weiterlesen »

Mein neues Buch

Hier schon mal die Vorabinfo:

Mein neues Buch heißt: Kunden auf der Flucht? – Wie Sie loyale Kunden gewinnen und halten.

Es erscheint Mitte Januar bei Orell Füssli.

Sie möchten zu den ersten zählen, die dieses Buch in Händen halten? Dann bestellen Sie zum Subskriptionspreis von 25 Euro (keine Versandkosten) direkt bei mir: info@anneschueller.de —–

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Für Sie gelesen: Was Marken unwiederstehlich macht

Klaus-Dieter Koch ist Markenstrategie-Berater. In seinem Buch ‚Reiz ist geil‘ (Orell Füssli 2006) vermittelte er dem Leser anhand einer Vielzahl von Analogien die 7 Schritte zur attraktiven Marke.

In seinem neuen Buch zeigt er uns die 101 Wege zur Begehrlichkeit einer Marke. Marken spiegeln Emotionen, wecken Versprechen, geben dem Kunden Sicherheit bei einer Kaufentscheidung. Und: Weiterlesen »

Vor dem Abschluss steht der Vorabschluss

Sich entscheiden bedeutet, Bekanntes aufzugeben, Teile seiner bisherigen Meinung über Bord zu werfen, gewohntes Verhalten zu ändern, sich auf Neuland zu wagen – und mit all dem auch Risiken einzugehen. So steht ein Ja oft auf kippeligen Beinen: Die Zahlen sprechen dafür, das Gefühl aber dagegen. Oder umgekehrt. Also brauchen in dieser Phase des Zauderns Weiterlesen »

Social Brand Value beeinflusst die Kundenloyalität

Der wahre Wert einer Marke entsteht heute weniger durch Eigenschaften eines Produktes, sondern durch den Kontext des täglichen Lebens und die Rolle, die eine Marke dabei übernimmt. Dem „Social Brand Value“-Ranking der strategischen Unternehmensberatung Vivaldi Partners, der Hyve AG und der Universität Innsbruck zufolge werden durchschnittlich 15 Prozent der Markenloyalität durch die soziale Interaktion in Weiterlesen »