Die Macht der Kunden

Ein Video des County-Sängers Dave Carroll zeigt, welche Wirkung ein einziger unzufriedener Kunde im Web 2.0 entfalten kann. Bei einem Flug mit United Airlines ging eine seiner handgefertigten Gitarren zu Bruch. United lehnte aber eine Entschädigung zunächst ab.

So schrieb Carroll den Song ‚United breaks Guitars‘, in dem er singenderweise die ganze Story beschreibt. Das Weiterlesen »

Die Zukunft des ethischen Konsums

In den vergangenen zwei Jahren, so schreibt der Trendbüro-Newsletter, war ethischer Konsum ein zentrales Medienthema. Bio-, Fair- und Regio-Produkte haben trotz Krise und stagnierenden Löhnen geboomt. Besonders Frauen, höher Gebildete und die 48- bis 67-Jährigen haben diese Entwicklung vorangetrieben. Heute präsentieren die Otto Group und Trendbüro in Hamburg die „Otto Group Trendstudie 2009“ zur Zukunft Weiterlesen »

Wie verhalte ich mich richtig bei negativen Berichten auf Blogs?

Auf diese Frage habe ich folgenden Beitrag auf marketing-gui.de gefunden:

Zunächst einmal Ruhe bewahren! Es gibt keinen Grund überschnell zu reagieren, das Internet ist zwar ein sehr schnelles Medium aber solange keine geheimen Daten oder Unterlagen veröffentlicht worden hat man genügend Zeit über das eigene Vorgehen nachzudenken.

Der Weg zum Anwalt sollte zunächst nicht auf Weiterlesen »

Führung in der Facebook-Ära

Was hat das Web 2.0 mit Führung zu tun? Jede Menge. Denn die neue Generation, die jetzt in die Unternehmen strömt und Verantwortung zu übernehmen beginnt, lebt in einem Dauerkonflikt: Sie werden in klassischen Unternehmen nach wie vor von den typischen Betonhierarchien gequält, während sie im Web 2.0 eine neue Form des Kooperierens und der Weiterlesen »

Für Sie gelesen: Marketing auf Innovationskurs

Nur fünf Prozent aller Produktinnovationen, sagt Erich Joachimsthaler in seinem Buch, schaffen es, sich einen Platz in unseren täglichen 1440 Minuten Alltag zu erobern, der Rest verschwindet sang- und klanglos aus den Regalen.

Was man dagegen tun kann? Seine Antworten sind weder verblüffend noch neu. Wer sich allerdings für Insights in die Markenstrategien von Procter Weiterlesen »

Kostenlose Presseportale im Internet – Ein Überblick

Das Internet bietet viele neue Medien zur Verbreitung von Unternehmensinformationen und PR-Kampagnen. Durch die Veröffentlichung und Verlinkung von Informationen auf einer großen Anzahl von Websites und Portalen wird die Reichweite in den Suchmaschinen nachhaltig optimiert.

Online-Presseportale bieten eine gute Möglichkeit für eine Veröffentlichung und Verbreitung von Pressemitteilungen und Fachinformationen im Internet, viele davon sind sogar Weiterlesen »