Meinungen zu ‚Kundennähe in der Chefetage‘

Hier finden Sie die ersten Rezensionen (alle 5 Sterne), die bei www.amazon.de eingegangen sind. Wenn Sie mitdiskutieren wollen, Ihre positiven oder negativen Erfahrungen schildern möchten bzw. konkrete Beispiele parat haben, schreiben Sie mir gerne unter info@anneschueller.de

Marcel Klotz, Direktor bei IBM Deutschland, schreibt in seinem Competence Selling Blog unter competenceselling.wordpress.com:

„Das Buch beschäftigt Weiterlesen »

Kundenloyalität im Sinkflug

Die Stammkunden wandern ab. Schicksal oder Versäumnis? fragen die Agenturgruppe Serviceplan und die GfK im Rahmen einer Studie. Die Ergebnisse finden Sie hier: www.wuv.de

Mein Kommentar dazu: Ganz klar: Versäumnis! Wer sich zum Sklaventreiber raffgieriger Finanzhaie macht, wer vor lauter Zahlenfetischismus blind und taub ist für Kundenwünsche, wer seine Büroräume besser pflegt als seine Mitarbeiter, Weiterlesen »

Neue Beiträge zum Thema kundenfokussierte Unternehmens- und Mitarbeiterführung

Auf dem Portal Perspektive blau: Kundenkontaktpunkt-Management. Lesen Sie hier: www.perspektive-blau.de

Auf dem Portal The Management: Dem Kunden ganz nah. Lesen Sie hier: www.themanagement.de

Auf dem Portal Perspektive Mittelstand: Richtig loben: Anerkennung als Instrument der Mitarbeiterführung. Lesen Sie hier: www.perspektive-mittelstand.de —–